Vendedor

Fonte: Wikipédia, a enciclopédia livre.

Vendedor é o profissional da área de vendas responsável pela troca de um produto ou serviço por um determinado valor.
Vendem mercadorias em vias e logradouros públicos. Estipulam prazos e condições de pagamento e fornecem desconto nos preços. Planejam atividades de vendas e definem itinerários. Compram, preparam e transportam mercadorias para venda, visitam fornecedores, fazem levantamento de preços e negociam preços e condições.
Também conhecido como "profissional de vendas".


Índice

• 1 - A importância do profissional de vendas
• 2 - Um bom vendedor deve ter
• 3 - O que o profissional de vendas deve saber?
• 4 - Como abordar corretamente o cliente?
• 5 - Nova Profissão: CRC - Construtor de Relacionamentos Comerciais
• 6 - Ver também

A importância do profissional de vendas.
A profissão de vendas é uma das mais antigas do mundo, pois, desde que o homem existe, alguém está vendendo coisa para alguém.
Vender é tão ou mais importante do que produzir, inventar ou criar produtos e serviços. É uma profissão que envolve o domínio e a utilização de uma série de princípios. Há diversos estilos de vendas pessoal, alguns bastante consistente em relação ao conceito de Marketing e outros que fogem totalmente desse conceito.
Houve o tempo em que a profissão de vendedor exigia pouco em função da escassez de recursos, monopólios e ausência de formas eficientes e distribuição dos produtos que temos hoje. Este panorama acarretava no aparecimento de "pára-quedistas", pessoas que, por falta de opção, tentavam atuar como vendedores.
Hoje é diferente, o mercado exige o "profissional". O desenvolvimento pessoal e profissional, assim como a sobrevivência, dependem da constante habilidade do vendedor de se motivar, informar e reciclar. Vendas é uma especialidade que exige grande capacidade de negociação, visão estratégica, ambição, formação e "amor" pelo trabalho. Sem este último, esqueça!! É "dar murro em ponta de faca".
Neste aspecto, o treinamento é fundamental para colaborar na capacitação do profissional de vendas através de troca de informações, experiências e idéias, na expectativa de um aprendizado mútuo e fornecendo subsídios pertinentes à postura adequada do vendedor, bem como técnicas utilizadas no ato da venda.
Um bom vendedor deve ter
• Flexibilidade
• Comprometimento
• Paciência e persistência
• Boa comunicação
• Capacidade de persuasão
• Ser um bom ouvinte
• Auto-estima e educação continuada, além de saber vender sua própria imagem e não invadir o espaço do cliente
• Simpatia
• Otimismo
• Elegancia e aparencia
O que o profissional de vendas deve saber?
É preciso que ele conheça profundamente o produto/serviço que está sendo oferecido. Saber suas especificações, uso, aplicações e benefícios, assim como seus pontos fracos, é fundamental. Deve-se saber que preço nem sempre é tudo, alguém sempre vai ter um preço melhor do que o seu, voçê deve usar de todo seu talento para encantar o cliente .e o mais importante tem que ter carisma com o cliente.
Como abordar corretamente o cliente?
A postura e a apresentação do vendedor vão pesar na decisão final do cliente. Não se deve invadir o espaço do consumidor, mas é importante mostrar serviço e estar sempre disposto a ajudar. Tratar o cliente pelo nome, saber o que ele quer e oferecer outras possibilidades de compra são pontos que devem ser observados. Uma pós-venda bem feita também é importante, pois, com certeza assegurará uma futura compra.
Nova Profissão: CRC - Construtor de Relacionamentos Comerciais
Vender é a atividade mais importante dentro de uma empresa. Não é factível apenas empregar pessoas, dar a elas algum conhecimento do produto e esperar que saiam à caça num mercado sofisticado, competitivo e exigente para ganhar o negócio que os conduzirá a repetições de pedidos, recomendações e algumas referências. Mais necessário que isso é treinar a equipe de vendas formando consultores especializados em construir relacionamentos comerciais para conquistarem clientes tendo assim uma ação de vendas duradoura.
Alguns consultores, criam a cada dia um novo nome para definir a profissão do VENDEDOR, sugerindo títulos que jamais substituirão a magnífica palavra VENDEDOR, como por exemplo: Consultor de vendas, Executivo de Vendas, RCA - Representante Comercial Autônomo e até Construtor de Relacionamentos Comerciais, dentre outros. Estão querendo reinventar a roda. O bom Vendedor será sempre um VENDEDOR. Com orgulho.